Nos prestations de Conseil
KAATS Consulting dispose d’une équipe de consultants expérimentés dans la conduite de projets, dont le domaine de compétences en assistance à maitrise d’ouvrage couvre l’intégralité des grandes étapes d’un projet d’implémentation ou de déploiement d’un nouveau système.
Les spécificités liées à tout projet d’évolution d’un système téléphonique peuvent se révéler complexes ; un tel changement implique la participation active de différents acteurs, au sein même de l’entreprise, et d’intervenants extérieurs.
L’indépendance de notre point de vue nous permet de vous amener efficacement vers la meilleure solution, la plus adaptée aux besoins de votre structure, en toute objectivité.
Faire appel à nous signifie vous reposer sur l’expertise de nos consultants en termes d’organisation, de planification mais aussi de connaissances des produits les plus récents. Nous sommes le lien le plus efficace entre vos besoins fonctionnels et leur traduction technique, entre les différents interlocuteurs métier (Direction / assistantes / opérateurs / …), IT, et prestataires de services intervenant pour votre installation téléphonique.
Une organisation cohérente et simplifiée, un vocabulaire compris de tous les interlocuteurs, une coordination efficace des équipes, sont les bases de la réussite d’un projet de cette envergure.
KAATS Consulting assure la conduite du projet d’installation de nouveau matériel téléphonique :
- Analyse de l’organisation existante
- Rédaction du cahier des charges
- Pilotage du projet / coordination des différentes équipes intervenantes
- Collecte de données
- Validation du matériel / paramétrage mis en place
- Planification / réalisation des formations
- Rédaction de supports de formations personnalisés
- Bascule en production
- Assistance après mise en production
- Support applicatif après mise en production (suivi des incidents de production, Hot-line utilisateurs, etc…)
Nos consultants s’engagent pleinement pour mener à bien vos projets. Pour obtenir un rendez-vous, pour plus d’informations : Contactez nous !